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退款/售后

功能概述

退款/售后功能就是专门用来处理客户退款请求和售后问题的地方。通过这个功能,可以高效地管理退款流程,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度。

搜索筛选

页面顶部提供了多种搜索筛选条件,可通过订单编号、会员信息等快速定位需要的退款订单

退款状态标签栏

系统提供了5种退款状态的快捷筛选标签:

全部:显示所有状态的退款订单,方便全面查看系统中的所有退款记录。

待退款:显示等待处理的退款申请,可以通过/拒绝(需要填拒绝理由)。

退款完成:显示已经成功完成退款的订单,退款金额已返还给客户。

退款被拒:显示退款申请被拒绝的订单。

取消退款:显示已被取消的退款申请,这些申请不再进行退款处理。

退款详情

点击详情按钮,即可查看退款订单的详细信息,包括退款申请的原因、退款金额等。

退款订单列表字段说明

字段名称说明
订单编号退款订单的唯一标识号
服务项目退款所对应的具体服务内容
退款状态当前退款的处理状态
订单金额原始订单的总金额
退款金额实际退款给客户的金额
申请人提交退款申请的用户名称
手机号申请人的联系电话
师傅名称服务人员的姓名
机构服务机构的名称
申请时间退款申请提交的时间
处理时间退款申请被处理的时间
处理备注退款申请被处理时的备注信息
操作对退款订单可执行的操作按钮

基于 MIT 协议发布