退款/售后
功能概述
退款/售后功能就是专门用来处理客户退款请求和售后问题的地方。通过这个功能,可以高效地管理退款流程,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度。 
搜索筛选
页面顶部提供了多种搜索筛选条件,可通过订单编号、会员信息等快速定位需要的退款订单
退款状态标签栏
系统提供了5种退款状态的快捷筛选标签:
全部:显示所有状态的退款订单,方便全面查看系统中的所有退款记录。 
待退款:显示等待处理的退款申请,可以通过/拒绝(需要填拒绝理由)。 
退款完成:显示已经成功完成退款的订单,退款金额已返还给客户。 
退款被拒:显示退款申请被拒绝的订单。 
取消退款:显示已被取消的退款申请,这些申请不再进行退款处理。 
退款详情

点击详情按钮,即可查看退款订单的详细信息,包括退款申请的原因、退款金额等。
退款订单列表字段说明
| 字段名称 | 说明 |
|---|---|
| 订单编号 | 退款订单的唯一标识号 |
| 服务项目 | 退款所对应的具体服务内容 |
| 退款状态 | 当前退款的处理状态 |
| 订单金额 | 原始订单的总金额 |
| 退款金额 | 实际退款给客户的金额 |
| 申请人 | 提交退款申请的用户名称 |
| 手机号 | 申请人的联系电话 |
| 师傅名称 | 服务人员的姓名 |
| 机构 | 服务机构的名称 |
| 申请时间 | 退款申请提交的时间 |
| 处理时间 | 退款申请被处理的时间 |
| 处理备注 | 退款申请被处理时的备注信息 |
| 操作 | 对退款订单可执行的操作按钮 |
