订单信息管理

一、功能介绍

订单信息管理包含修改发货、确认收货、查看详情和添加备注等功能，方便商家对订单进行全面的管理和跟踪。

二、操作流程

商城系统 > 订单管理 > 商城订单

三、功能说明

1.修改发货（仅针对物流配送、同城配送）

对于已发货的订单，商家可以根据实际情况修改发货信息，如更换物流公司、修改物流单号等。

• 同城配送不支持更换配送方式
• 物流配送支持更改配送方式、发货方式，物流信息(仅支持更新1次，请谨慎操作)

2,批量打印电子面单

注意：批量打印电子面单仅支持已发货的物流配送订单

3.确认收货

商家发货后，除了可以在商城系统 > 订单管理 > 订单设置 >设置自动确认收货时间外，也可以在已发货订单中直接对某个订单确认收货

4.查看订单详情

商家可以查看订单的详细信息，包括订单基本信息、订单状态、订单操作、商品信息、订单日志。

• 待收货订单可点击包裹查看具体物流信息

提醒： 买家付款成功后，货款将直接进入您的商户号（微信、支付宝） 请及时关注你发出的包裹状态，确保可以配送至买家手中 如果买家表示没收到货或货物有问题，请及时联系买家处理，友好协商

5.添加订单备注

商家可以为订单添加备注信息，记录订单的特殊情况或处理说明，方便后续跟踪和管理。

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6.查看会员详情

点击买家蓝色字体即可查看会员详情