售后管理
售后管理是商家手机端处理客户售后请求的重要功能模块，提供售后订单的查看、处理、协商等功能，帮助商家高效处理售后事务，维护良好的客户关系。
售后列表页面
售后列表页面展示店铺所有售后订单的基本信息，包括商品信息、退款金额、退款原因等关键数据。
搜索功能
页面顶部提供搜索框，可以输入关键词快速查找目标售后订单：
- 搜索框：输入退款编号、商品名称等关键词进行搜索
售后状态标签
页面顶部提供多种售后状态标签，方便快速切换查看不同状态的售后订单：
- 全部：查看所有状态的售后订单
- 买家申请售后：查看客户已提交但商家尚未处理的售后申请
- 商家同意售后：查看商家已同意处理的售后订单
- 商家拒绝售后：查看商家已拒绝的售后申请
售后详情页面
点击"查看详情"按钮，进入售后详情页面：
退款信息
显示售后订单的退款基本信息：
- 买家昵称：显示申请售后的客户昵称
- 售后类型：显示售后的类型，如退款退货、仅退款等
- 退款金额：显示售后退款的金额
协商历史
显示商家与客户之间的协商记录和沟通历史，方便了解售后处理的进展情况。
退款商品信息
显示售后商品的详细信息：
- 商品图片：显示商品的图片
- 商品名称：显示商品的完整名称
- 商品单价：显示商品的单价
- 商品数量：显示商品的购买数量
- 退款原因：显示客户申请退款的原因
- 申请退款金额：显示客户申请的退款金额
- 实际退款金额：显示实际退款的金额
- 申请时间：显示客户提交售后申请的时间
- 退款编号：显示售后退款的唯一编号