充值订单
会员充值订单管理，用于查看和处理客户充值申请会员余额的订单，选择设置--订单--充值订单进入。
一、与商城订单的区别
| 对比项 | 商城订单 | 充值订单 |
|---|---|---|
| 购买内容 | 实物/虚拟/服务商品 | 会员余额充值 |
| 发货方式 | 快递/自提/核销 | 无需发货，自动到账 |
| 退款 | 支持退货退款 | 不支持退款 |
二、筛选条件
| 筛选项 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 输入充值订单号搜索 |
| 客户昵称/手机号 | 充值客户搜索 |
| 充值套餐 | 按充值套餐筛选 |
| 订单状态 | 待付款/已付款/已关闭 |
| 支付方式 | 微信/支付宝 |
| 充值时间 | 选择时间范围筛选 |
三、订单列表
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 可点击查看详情 |
| 客户昵称 | 充值会员的昵称，点击可进入会员详情 |
| 充值套餐 | 充值金额对应的套餐名称（充100送20等） |
| 充值金额 | 实际支付的金额 |
| 赠送金额 | 充值赠送的额外余额（如有） |
| 实际到账 | 充值金额 + 赠送金额，实际入账会员余额 |
| 支付方式 | 微信/支付宝 |
| 支付状态 | 待付款/已付款/已关闭 |
| 充值时间 | 完成支付的时间 |
| 操作 | 查看详情 |
四、订单操作
- 查看详情：查看充值订单完整信息，含支付记录、余额变动日志
- 关闭订单：手动关闭超时未支付的充值订单
五、充值套餐配置说明
充值套餐需在"会员--会员充值"中提前创建：
- 设置充值金额：客户需支付的金额
- 设置赠送金额：充值后额外赠送的余额
- 设置排序：套餐展示顺序
- 开启/关闭：控制套餐是否可用
注意：充值订单一般不支持退款，如需退款需线下处理并手动调整会员余额。