商城订单

商城订单管理，用于查看和处理所有商城客户下单的订单，选择设置--订单--商城订单进入。

一、订单状态 Tab

通过 Tab 快速筛选不同状态的订单：

全部订单：显示所有商城订单
待付款：客户下单但尚未支付
待发货：客户已付款但商家未发货
待核销：服务类/卡项类订单待店员核销
已发货：已发货但客户未确认收货
已完成：订单已完成（确认收货或核销）
已关闭：订单已取消（超时未付款/手动关闭）

二、筛选条件

筛选项	说明
订单号	输入完整或部分订单号搜索
商品名称	按商品名称关键词搜索
客户昵称/手机号	按下单客户搜索
门店	按订单所属门店筛选
配送方式	快递配送/到店自提
订单类型	实物/虚拟/服务/卡项等
下单时间	选择时间范围筛选

三、订单列表

每个订单卡片展示：

区域	内容
订单头部	订单号、下单时间、订单类型、订单状态、操作按钮
客户信息	昵称、头像、收货地址（快递）/ 自提门店（自提）
商品信息	商品名称、规格、数量、单价、小计
金额汇总	商品总额、优惠金额、运费、实付金额
底部操作	根据状态显示不同操作按钮

四、订单操作（按状态）

订单状态	可用操作
待付款	取消订单（客户未付款时可关闭）、查看详情
待发货	发货（填写物流公司、运单号）、改价（修改订单金额）、添加备注、查看详情
待核销	查看核销码（出示给店员扫码）、手动核销（管理员直接标记核销）、查看详情
已发货	修改物流（更正运单号）、查看物流、查看详情
已完成	查看详情、开发票（如支持）
已关闭	删除订单、查看详情

五、批量操作

勾选多个订单后可执行：批量发货、批量打印快递单、批量导出订单数据。

六、发货流程详解

点击"发货"后弹出发货窗口：

选择物流公司：从已配置的物流列表中选择
填写运单号：输入物流单号（支持电子面单自动获取）
多包裹发货：一个订单多件商品可分多个包裹，每个包裹独立填写物流
确认发货：系统自动扣减商品库存并通知客户

到店自提的订单无需发货操作，客户到店出示核销码由店员核销即可。