退款记录
退款记录用于查询所有退款交易流水，包括订单退款、充值退款、收银退款等，选择财务--退款记录进入。
一、筛选条件
| 筛选项 | 说明 |
|---|---|
| 交易类型 | 下拉选择：全部 / 订单退款 / 充值退款 / 收银退款 |
| 交易单号 | 输入框，按退款交易单号搜索 |
| 退款状态 | 全部 / 退款中 / 退款成功 / 退款失败 |
二、列表字段
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 交易类型 | 退款所属业务类型 |
| 交易单号 | 退款交易流水号 |
| 退款规则 | 退款所遵循的规则说明（如全额退款、部分退款等） |
| 退款总金额 | 本次退款的总金额 |
| 退款状态 | 当前退款处理状态 |
| 创建时间 | 退款申请创建的时间 |
| 完成时间 | 退款处理完成的时间 |
三、操作按钮
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 筛选 | 应用筛选条件 |
| 重置 | 清空所有筛选条件 |
四、退款状态说明
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 退款中 | 退款已发起，等待支付渠道处理 |
| 退款成功 | 退款已成功退回用户账户 |
| 退款失败 | 退款处理失败，可排查后重新发起 |
五、注意事项
- 退款资金原路退回至用户支付时使用的账户。
- 退款失败通常由于账户异常或渠道问题，需人工介入处理。
- 每笔退款关联对应的原始支付记录，可通过交易单号在支付记录中追溯。