订单评价
订单评价用于审核和管理买家对门店商品的评价，支持批量通过、拒绝或删除，选择门店端菜单中的订单--订单评价进入。
一、筛选条件
| 筛选项 | 说明 |
|---|---|
| 搜索类型 | 下拉选择：商品名称 |
| 评价类型 | 下拉选择评价类型 |
| 评论时间 | 日期范围选择器 |
| 状态 Tab | 全部 / 未审核 / 审核通过 / 审核拒绝 |
二、列表字段
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 商品图片 | 评价关联的商品缩略图 |
| 商品名称 | 评价关联的商品名称 |
| 商品价格 | 该订单中该商品的成交价格 |
| 客户昵称 | 评价者昵称 |
| 评论等级 | 好评 / 中评 / 差评 |
| 首评详情 | 买家首次评价的文字内容 |
| 商家首评回复 | 门店对首次评价的回复内容 |
| 追评详情 | 买家追加评价的文字内容 |
| 商家追评回复 | 门店对追加评价的回复内容 |
| 评论时间 | 评价提交时间 |
| 审核状态 | 未审核 / 审核通过 / 审核拒绝 |
| 操作 | 审核通过 / 拒绝 / 删除 / 回复 |
三、操作按钮
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 批量通过 | 将选中的评价批量审核通过 |
| 批量拒绝 | 将选中的评价批量审核拒绝 |
| 批量删除 | 批量删除选中的评价 |
四、使用说明
- 评价审核通过后才会在商城前台展示，门店需根据评价内容合理决定是否通过。
- 门店可对评价进行回复，回复内容在前台与买家评价并列展示。
- 差评可在后台回复说明情况，避免影响门店口碑。